• Czas przetwarzania i dostawy
    • Realizacja zamówienia : Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
    • Szacowana dostawa : Po przetworzeniu przesyłka dotrze w ciągu 2-3 dni roboczych.
    • Całkowity czas dostawy : Łącznie Twoja paczka powinna dotrzeć w ciągu 3-5 dni roboczych od daty zamówienia.
    • Uwaga : podane czasy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od czynników zewnętrznych.
  • Czas realizacji zamówienia
    • Termin składania zamówień : Zamówienia złożone do godziny 14:00 (GMT +01:00) zostaną zrealizowane tego samego dnia.
    • Zamówienia weekendowe : Zamówienia złożone w weekend będą realizowane w następny poniedziałek.
  • Kurierzy używani
    • Poczty Polskiej i DPD to kurierzy, którzy gwarantują niezawodną i bezpieczną usługę.
  • Czynniki, które mogą mieć wpływ na czas dostawy
    • Święta i duży popyt : Okresy takie jak Boże Narodzenie czy Czarny Piątek mogą wydłużyć czas dostawy.
    • Nadzwyczajne okoliczności : Opóźnienia spowodowane strajkami, klęskami żywiołowymi, wydarzeniami społeczno-politycznymi lub awariami technicznymi.
    • Błędy w informacjach o wysyłce : Jeśli wprowadzony adres jest nieprawidłowy lub niekompletny, może to opóźnić wysyłkę.
    • Nieobecność w momencie doręczenia : W przypadku nieobecności kurier może pozostawić paczkę w magazynie.  Sogoros nie ponosi odpowiedzialności za zwrot pieniędzy w przypadku nieodebrania przesyłki w terminie.
  • Śledzenie przesyłki
    • W ciągu 2-3 dni roboczych od przetworzenia zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
    • Status przesyłki będziesz mógł śledzić bezpośrednio pod podanym linkiem.
    • Jeśli nie otrzymasz aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem:  contact@sogoros.com.
  • Polityka odpowiedzialności za wysyłkę
    • Sogoros nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, których nie można dostarczyć z powodu błędnych lub niekompletnych adresów.
    • Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędu w adresie, Klient będzie musiał pokryć koszty ponownej wysyłki.
    • Zalecamy dokładne sprawdzenie informacji o wysyłce przed potwierdzeniem zamówienia.
  • Kontakty i pomoc
    • Jeśli masz pytania lub problemy dotyczące dostawy:
  • Wniosek
    • Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać terminów dostaw i mieć pewność, że Twoja przesyłka dotrze bezpiecznie. W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.